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退款与取消政策 (Refund Policy)

生效日期:2026 年 1 月 1 日 | 最后更新:2026 年 10 月

1. 7 天无理由全额退款保证

我们致力于为所有投资者提供卓越的价值。如果您在初次购买 PRO 机构会员后的 7 个日历日内对服务不满意,只需联系客服支持邮箱,我们将提供 100% 全额无理由退款,绝无任何隐藏条款。

2. 随时取消订阅续费

您可以随时通过个人中心账单管理页面取消后续周期的自动续费。取消后,您的 PRO 会员权益仍将持续生效,直至当前计费周期结束,后续不会产生任何扣费。

3. 如何申请退款

请发送邮件至 support@13fwhale.com,邮件标题注明【PRO 退款申请】,并提供您的账号邮箱或订单号。我们的财务支持专员将在 24 小时内为您处理退款,资金将原路返回至您的支付卡或付款账户(通常 3~5 个工作日内到账)。